Ouvidoria | 1consórcio

O 1consórcio instituiu o serviço de ouvidoria estabelecido conforme determinação do Banco Central do Brasil (Resolução n° 3.359).

A Ouvidoria tem como atribuição assegurar a estrita observância da legislação e regulamentação relativas aos direitos do consumidor e de atuar como canal de comunicação entre a instituição e os consorciados, inclusive na mediação de conflitos.

A Ouvidoria está à disposição para dar tratamento formal e adequado, às reclamações dos consorciados, que não forem solucionadas pela Central de Relacionamentos, pelo canal Internet ou pelo atendimento pessoal.

Para facilitar o atendimento, é necessário que tenha o número do protocolo que lhe foi fornecido no momento do registro da reclamação.

Caso não possua o número do protocolo, contate a Central de Relacionamento pelo telefone 0800-722-0058 - ou pelo canal Internet, opção "Atendimento", selecionando o assunto que desejar.

A ouvidoria está disponível também, pelos canais de atendimento abaixo:
Telefone: 0800-725-0995 (dias úteis das 8 as 18 horas)

Correspondência:
Coimex Admistradora de Consórcios Ltda – OUVIDORIA
Av. N. Sra dos Navegantes, 675, Edifício Palácio do Café, Enseada do Suá - Vitória – ES Cep.: 29.050-912

O 1consórcio não comercializa cotas com data certa para contemplação ou contempladas.

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